Personvernerklæring

Denne siden har som formål å forklare hvordan vi samler data om brukerne våre på nett og gjennom våre tjenester, hva vi bruker eller potensielt kan bruke denne informasjonen til, samt forklare hva du kan gjøre for å kontrollere bruk av denne informasjonen.

Moment Analyse AS org. nr. 912 027 384 er behandlingsansvarlig for dine data. Du kan alltid henvende deg til oss per e-post. Har du henvendelser knyttet til personvern svarer vi så fort som mulig, og senest 30 dager etter din henvendelse.

kontakt@momentanalyse.no

Del 1: Undersøkelser

For å kunne gi gode kundeopplevelser til våre leverandører, behandler vi personopplysninger som navn, epost, telefonnummer, alder og geografisk tilhørighet. Dette er vanligvis informasjon som er offentlig tilgjengelig, eller informasjon som blir sendt oss fra en leverandør du har et kundeforhold til. Vi bruker informasjonen til å kontakte deg i forbindelse med undersøkelser vi gjennomfører.

Data:
Opplysninger du gir i undersøkelsene våre, blir sammenstilt med opplysningen fra andre som har deltatt i undersøkelsen. Informasjonen blir videresendt våre kunder i anonymisert form og brukes til statistiske formål.

I enkelte tilfeller får du en mulighet til å avgi åpen besvarelse. Det betyr at dine svar blir kjent og behandlet av oss, for så å bli videresendt våre kunder og brukes for å gi deg en god kundeopplevelse.

I forbindelse med svarpremier for bedriftsmarkedet forbeholder vi oss retten til å annonsere vinner-bedrifter, uten at dette kan spores til hvem som har avgitt besvarelsen.

Atferd:
I tilfeller der du avgir åpen besvarelse registrerer vi tidspunktet du starter og fullfører undersøkelsen. Dette bruker vi i vårt kvalitetssikringsarbeid. I tillegg registrerer vi hvilke spørsmål du har besvart og ikke besvart. Vi forbeholder oss retten til å behandle ditt svar selv om du ikke har fullført undersøkelsen.

Tredjepart:
Moment Analyse vil aldri dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi har hentet ditt eksplisitte samtykke til dette.

Sletting:
Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med undersøkelser lagres i våre systemer i 6 måneder etter at samarbeidet med vår oppdragsgiver er avsluttet, og blir dermed slettet.

Sikkerhet:
Vi har både fysisk og digital tilgangskontroll til dine personopplysninger. Vi behandler dine opplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Du kan kreve innsyn i og sletting av egne personopplysninger.

Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.

Din kontroll:
Alle våre undersøkelser er frivillige. Det er også frivillig å avgi åpent svar. Du har alltid mulighet til å trekke din besvarelse uten begrunnelse.

Del 2: Nettsiden

For å kunne lage en mest mulig funksjonell nettside for våre brukere, samler vi inn informasjon fra de som bruker nettsiden vår. Når du besøker Moment Analyse sin nettside, registrere vi derfor ulike typer informasjon.

Data:
Vi samler inn og behandler informasjon basert på samtykke. Vi samler inn din posisjon basert på din IP-adresse, din web-adferd (hvilke sider du besøker, hvor ofte og hvor lenge) og teknisk informasjon om din nettleser og operativsystem.

I tillegg samler vi inn persondata om deg som du sender inn via våre kontaktskjema (navn og epost). Dette bruker vi til å kontakte deg.

Vi deler aldri personinformasjon med en tredjepart uten at vi i så fall innhenter ditt eksplisitte samtykke på forhånd.

Informasjonskapsler:
Informasjonen om deg blir samlet inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies). Dette er en liten fil som lagres på din maskin, som gjør det mulig for oss å forbedre brukeropplevelsen din. Hvis du ønsker kan du slå av cookies i innstillingene på nettleseren din.

Google Analytics:
Moment Analyse bruker analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler og registrere brukerens IP-adresse.

Informasjonskapslene kan ikke knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Data knyttet til informasjonskapsler slettes automatisk 14 måneder etter registrering.

Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern.

En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Brukerens IP-adresse anonymiserer før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den anonymiserte IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

Markedsføring:
For å gi deg relevante og tilpassede markedsføringstilbud kan vi bruke dataene vi samler inn til å rette mer relevant innhold til deg. Personopplysningsloven med tilhørende konsesjoner og markedsføringsloven regulerer nærmere bruk av kundeopplysninger til dette formålet.

Din kontroll:
Dersom du ønsker å beholde fordelene ved å akseptere informasjonskapsler fra nettstedet, men ønsker å reservere deg mot hvordan denne informasjonskapselen blir brukt til markedsføring, kan du kontrollere dette ved hjelp av Annonseinnstillinger, hos Google eller ved å registrere nettstedet på Network Advertising Initiative.

Del 3: Varslingskanal

For å kunne lage en mest mulig funksjonell varslingskanal for våre kunder, samler vi inn informasjon fra de som benytter vår kanalen.

Vi er opptatt av å sikre at dine personopplysninger og øvrig informasjon du gir oss tilgang til blir behandlet i samsvar med alle krav og retningslinjer som gjelder for håndtering av personopplysninger. Du kan være trygg på at opplysningene blir forsvarlig håndtert av oss

Du kan utøve dine rettigheter ved å sende oss en epost til: kontakt@momentanalyse.no.

Ved varsling gjennom vår varslingskanal er Moment Analyse og vår dataleverandør Forsta, databehandlere etter personvernregelverket. Ved den videre behandlingen av varselet er kunden behandlingsansvarlig.

Vi vil lagre og behandle de opplysningene som fremgår av skjemaet du fyller ut ved bruk av vår varslingskanal. Det kan være følgende informasjon:

  • Navn

  • E-post

  • Telefonnummer

Dersom du skriver personlig informasjon i åpne tekstfelt, vil også disse opplysningene bli lagret og behandlet av oss.

Det rettslige grunnlaget for å samle inn disse opplysningene GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a.

Dine opplysninger vil kun bli benyttet ut fra dine ønsker i den gjeldende varslingssak. 

Dine opplysninger vil kun bli gjort tilgjengelig for ansatte i Moment Analyse som har ansvar for oppfølging av varslingskanalen dersom du har samtykket til dette. Det vil typisk være rådgiver og prosjektansvarlig i Moment Analyse. Alle som har tilgang til dine data har taushetsplikt.

Vi lagrer dine data i Tyskland, og vil ikke overføre dine personopplysninger til andre land, hverken innenfor eller utenfor EU-/EØS-området, eller andre aktører uten ditt samtykke.

Opplysningene vil bli lagret hos oss i inntil ett år, eller til saken er avsluttet.

Du kan til enhver tid be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, og hvordan disse opplysningene blir og har blitt brukt. Du kan når som helst kontakte oss for å be om at opplysningene slettes. Du kan også be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg.

Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.

Dersom det skulle påvises sikkerhetsbrudd i våre systemer eller at vi på annen måte blir kjent med at opplysningene er gjort tilgjengelig for uvedkommende, vil vi umiddelbart gi deg beskjed. Vi tar også kontakt med andre instanser som har krav på innsikt om dette (Datatilsynet) innen de frister som til enhver tid gjelder.

Vi ber om å få tilbakemelding dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet.